1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту valivera.com.

1.2. Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Павлиш Віра Андріївна, РНОКПП 2657200645, місцезнаходження: Харківська область, м. Златопіль, «Новий Громадський Центр», [ВУЛИЦЯ, БУДИНОК, ІНДЕКС], email: valivera.order@gmail.com.

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1.4. Використовуючи сайт та надаючи свої дані, Користувач підтверджує згоду з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які Користувач надає самостійно при оформленні замовлення, реєстрації, підписці або зверненні:

  • прізвище та ім'я;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • адреса доставки або номер відділення служби доставки.

2.2. Дані, які збираються автоматично при відвідуванні сайту:

  • IP-адреса;
  • тип браузера та операційної системи;
  • дані про пристрій;
  • сторінки, які переглядав Користувач, та час перебування на них;
  • джерело переходу на сайт;
  • файли cookie.

2.3. Ми не збираємо дані банківських карток. Оплата здійснюється поза сайтом — переказом на рахунок або накладеним платежем у службі доставки.

2.4. Ми не обробляємо особливі категорії даних: про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні переконання, стан здоров'я, статеве життя.

3. Мета обробки даних

3.1. Персональні дані обробляються з метою:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
  • організації доставки товару;
  • зв'язку з Користувачем щодо його замовлення;
  • розгляду звернень, скарг, заяв про повернення чи обмін;
  • ведення бухгалтерського та податкового обліку відповідно до законодавства;
  • аналізу відвідуваності та покращення роботи сайту;
  • показу реклами (за наявності згоди Користувача).

3.2. Правовою підставою обробки є згода Користувача, необхідність виконання договору купівлі-продажу та виконання вимог законодавства України.

4. Файли cookie

4.1. Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері Користувача.

4.2. Ми використовуємо такі типи cookie:

  • необхідні — забезпечують роботу кошика, авторизації та базових функцій сайту. Без них сайт не працює коректно;
  • аналітичні — допомагають зрозуміти, як Користувачі взаємодіють із сайтом;
  • рекламні — використовуються для показу релевантної реклами, зокрема ремаркетингу.

4.3. Користувач може у будь-який момент відключити або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на працездатність окремих функцій сайту.

5. Сервіси третіх осіб

5.1. Для аналітики та реклами сайт використовує сервіси сторонніх компаній:

  • Google Analytics та Google Ads (Google LLC) — аналітика відвідуваності та рекламні кампанії, зокрема ремаркетинг;
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — аналітика та реклама у Facebook і Instagram;
  • сервіси доставки — Нова Пошта, Укрпошта, Міст Експрес: передаються дані, необхідні для оформлення відправлення.

5.2. Ці сервіси можуть встановлювати власні файли cookie та обробляти дані відповідно до власних політик конфіденційності.

5.3. Користувач може відмовитися від персоналізованої реклами Google у налаштуваннях реклами Google, а також встановити відповідне розширення для браузера, що блокує збір даних Google Analytics.

6. Передача даних третім особам

6.1. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком:

  • служб доставки — в обсязі, необхідному для доставки замовлення;
  • постачальників аналітичних та рекламних сервісів — у знеособленому вигляді;
  • органів державної влади — на підставі законної вимоги.

7. Строк зберігання

7.1. Персональні дані зберігаються стільки, скільки необхідно для досягнення мети обробки, але не довше строків, встановлених законодавством для зберігання бухгалтерських та податкових документів.

7.2. Дані, що обробляються на підставі згоди, видаляються після її відкликання, якщо немає інших законних підстав для їх зберігання.

8. Захист даних

8.1. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.

8.2. Сайт використовує захищене з'єднання за протоколом HTTPS.

8.3. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким він необхідний для виконання службових обов'язків.

9. Права Користувача

9.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

  • знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
  • на доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати внесення змін або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
  • звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

9.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися на email valivera.order@gmail.com. Відповідь надається протягом 30 календарних днів з дня отримання запиту.

10. Зміни до Політики

10.1. Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.

10.2. Дата останнього оновлення: 24.07.2026